从运营菜鸟到运营高手的关键5步

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　　又是一年开学季，对于我们网站运营人员来说，也是月初执行运营方案的时候。

　　每当此时，很多网站运营菜鸟就有一种恐惧感，怕运营方案做的不好，怕推广效果达不到领导要求等等。其实每个运营新人刚接触互联网运营岗位的时候多多少少都会有些这方面的恐惧感。但话说回来，如果你一直在内心恐惧而不去实践，怎么才能得到提升呢?

　　互联网运营岗位是一个极其繁杂且实操性较强的岗位，如果你想文案写得好，那就得动笔去写、去搜集相关的素材，做好知识的储备。如果你想把网站关键词优化上去，那就得天天和网站的代码打交道，了解网站框架结构，了解搜索引擎排名机制、调整网站关键词布局等等。否则一切都是空中楼阁。

　　

　　那么，互联网运营菜鸟能不能有序的得到提升，成为运营高手呢?让我们看看这关键的五步怎么做。

　　一、运营从模仿开始

　　有句话是这样总结的：我反对抄袭，但不反对模仿。

　　首先心态要摆正，不要认为模仿是可耻的行为。其实你仔细研究下互联网的大平台，例如：淘宝的双11，京东的618等电商促销活动，名称有差异化，活动主题有差异化，促销形式有差异化，但最终结果导向都是一样的，就是拉新、留存、促活。

　　很多网站的运营人员都是每天在互联网上搜集多家同行业、同竞品网站，他们在做什么活动，活动流程是什么，然后运营团队以快速的响应发起符合自身产品的运营推广活动。

　　在沈阳中街有一家大商场叫做“兴隆大家庭”，早期因为经营问题导致持续亏损，当时被一个团队接手后，他们采取的第一个手段就是招聘了一批有外语能力的运营团队成员，并安排到东南亚各国，每天的工作都是逛商场，看哪家商场的活动不错，及时反馈到国内，然后进行调整，经过几年的操作这家商场活得非常好。

　　有的时候，你会发现很多好的创意都是在模仿的基础上得到升华的。而一个运营菜鸟，同样需要从模仿开始。

　　了解自己的产品，了解同行的产品和运营推广模式，发现好的吸纳，发现错误的就避免。

　　

　　二、运营人员要对产品和用户有很高的认知

　　推产品容易，维护用户太难。

　　运营推广的作用非常重要，

　　对公司层面，需要对产品了解透，通过互联网运营推广手段传播出去;

　　对用户层面，要用简单明了的话术或运营推广手段把产品说明白。

　　所以，好的运营它既对产品非常清楚，同时也能够很好的理解互联网用户的需求。让用户对产品有信任感，只有这样，你的运营推广工作才有价值。

　　如何做到，下面这段话或许可以帮助你。

　　一个好运营一定会把产品和用户的场景结合起来。所谓的用户场景，即是用户在什么样的场景下会使用你的产品。这点对于运营人员来讲至关重要，但现实的情况是，很多公司把运营招聘了，却没有做产品的培训、用户场景的培训。这样的运营效果可想而知。

　　

　　三、运营需要有洞察力

　　运营工作就是不断发现、不断试错，不断改进的历程。

　　如何才能让“产品”和“用户场景”结合起来呢?答案只有一个：洞察力。敏锐的洞察力，是运营提升的必经之路。

　　如何才能有这样的洞察力呢?答案也很简单：工作经历。

　　好点子不是坐着拼命就可以想出，除了本身生活历练外，还需要下功夫研究。

　　有时候，我们运营人员不一定清楚到底要做什么?漫无目的乱逛、乱看，多一点刺激源，很可能在某一点突然某个东西，就能刺激你想出解决问题的方法。

　　滴滴专车、共享单车等产品的出现，他们是解决了什么人在什么场景下的需求，这也许能给你一点启示。

　　

　　四、运营要有很强的执行力

　　质量一定是先有量才有质，缺少长期有效的执行力，运营的结果也即是空谈。

　　就像我写今日头条一样，每天一篇坚持了一个月，中途偷懒了一周，结果头条指数在上周一直线下降了25分，这个心疼呀。

　　运营推广是一件需要我们长期坚持执行的工作，很多时候并不是方法不得当，而是我们中途放弃了，或者降低了执行的标准，最终导致的结果也不会太好。

　　

　　五、运营要有超强的数据分析能力

　　有数据才会有结果，有复盘才会有改进。

　　在运营推广过程中，数据总结工作尤其重要。每天要对网站的流量、展现量、咨询量、成交量、广告投放效果等数据做统计，但很多人忽视了这一块工作。

　　大家可想一下，医疗行业、教育培训行业在推广投入成本如此之大的情况下，为什么还能保持一定的利润力。

　　那是有原因的。

　　我接触过很多培训机构，他们对数据分析、运营推广数据复盘的重视度，让我佩服不已。从当天的广告投放量、网站在线客服咨询量、网络转电话量、电话转上门量、上门转报名率等数据，每天都会统计。

　　你问我为什么?因为把各个环节的数据分析清楚后， 就知道问题在哪?然后有针对性的解决问题，提高运营推广的效率。